x
Zeer degelijk tapijt. Snelle levering! Sandra V.D. Genk BelgiŽ

Zeer tevreden, ruime keuze en mogelijkheden tot zelf samenstellen van een tapijt. Vriendelijke bediening. Je koopt hier met vertrouwen. Erwin H. Willebroek BelgiŽ
Alles zeer vlot en correct verlopen. Pieter M. Hofstade BelgiŽ
Wij zijn alleszins heel tevreden over jullie aanbod, de prijs/kwaliteit, de levering, de communicatie enz. Jullie website is eveneens zeer toegankelijk. Ilse & Iris V. Londerzeel BelgiŽ
Voor ons verliep alles prima ! Timing ok, communicatie ok en levering ok. Wat ons betreft niet onmiddellijk verbeterpunten. maroni kuringen BelgiŽ
Zeer tevreden op alle vlakken ! Francois G. Deurne BelgiŽ
Mooi tapijt, goede kwalitiet, en snel geleverd. Website was overzichtelijk en alles was makkelijk te vinden. Kate H. Leiden Nederland
Fijne ervaring en heel tevreden met ons tapijt. Ik mailde voor een extra inlichting en kreeg snel daarna een vriendelijke telefoon terug. Dat is service! Wim N. leuven BelgiŽ
Hebben onze keuze gemaakt op de website en zijn dan in de winkel langs geweest. Hier werden we vriendelijk ontvangen zonder enige verplichting om te kopen. Alles verliep volgens afspraak en op een klantvriendelijke manier. Dus zeer te vrede. Charles V. Lint BelgiŽ
Zeer tevreden over kwaliteit, prijs en service Jean U. Sint-Katelijne-Waver BelgiŽ
Goede Service, een vlugge feedback gekregen over een mogelijke grootte van een tapijt. MARIEKE H. SINT-PIETERS-WOLUWE BelgiŽ
Prettige samenwerking. Alle moeite genomen om voor ons een tapijt mee te helpen uitzoeken! Snelle en uitstekende levering. Fred V. Axel BelgiŽ
tapijt aangekocht in de winkel. Website niet bezocht. Voor de rest alles naar wens. Didier G. Heffen BelgiŽ
tegen sluitingstijd gebeld over een tapijt, ik werd nog keurig te woord gestaan, het tapijt wat ik zocht was leverbaar en 2 dagen later had ik het in huis (BelgiŽ-Nederland). Super! c.c.n. apeldoorn Nederland
Zeer tevreden over prijs - kwaliteit. Zeer eenvoudig te kiezen, te bestellen en heel tevreden over de levering. Benny V. Tienen BelgiŽ
ik ben heel tevreden. De levering is heel vlot verlopen en uw man was behulpzaam. Hildegonda H. Neder-over-heembeek BelgiŽ
Ik ben zeer tevreden over het tapijt. Het tapijt is precies hetzelfde als op de foto's van de site. Ik zou zeker mijn volgende tapijt weer bij jullie bestellen Dank je wel ! Johanna S. Gent BelgiŽ
mooi aanbod, prijs/kaliteit ok... D.V. Oisquercq BelgiŽ
Uitsekende service,zťťr vriendelijk ,professioneel en klantgericht! Wim B. Brussel BelgiŽ
ik heb gevonden wat ik nodig had dus ben ik zeer tevreden en ook van de service !!! Elise D. Wolvertem BelgiŽ
Great overall service. Some of the products are a bit overpriced. It would be useful to include on the website a possibility to search carpets in a particualr RANGE of sizes instead of fixed sizes, or to include a possibility to select several sizes at once during search. Milos S. Kessel-Lo BelgiŽ Antwoord van Online Tapijten : Dear Milos,

Many thanks for your kind words and your honest feedback. It is only if we get a response from our clients that we can react and improve our services. I would like to take this opportunity to answer you on the questions/remarks you have over the website:

The prices come from our suppliers, and as far as we're concerned we stronly believe that they reperesent good value for money. We may not offer the cheapest carpets, instead we concentrate on quality products and suppliers that give an outstanding service.

I will ask our IT guys if they can offer an option to search per range or select multiple sizes. Thank anyway for the tip ;-)

Kind regards,
Christian
Online Carpets
Het aanbod dekt de lading. De kwaliteit is zeker aanwezig. Jozef D. Hamme BelgiŽ
Over het algemeen ZEER tevreden: tevreden over het aanbod, mijn keuze, de kwaliteit. L.W. REET BelgiŽ
Wij zijn zeer tevreden van ons tapijt en hoe alles werd afgehandeld. Wim G. Betekom BelgiŽ
Zeer goed. Overzichtelijke website, goede communicatie mbt levering, levering correct Eva B. Diest BelgiŽ
Ontzettend goed geholpen in de toonzaal. Prima advies! Frans F. Wilrijk BelgiŽ
goeie service en goed advies Guy D. Brussel BelgiŽ
Heel goede service en aflevering. Tapijt was niet voorradig, doch communicatie verliep heel vlot (in tegenstelling tot andere online bestel websites). Danny M. Kalmthout BelgiŽ
Goede kwaliteit levering duurde wat lang maar na telefoontje binnen de 2 dagen geleverd. Lydia S. Tongeren BelgiŽ Antwoord van Online Tapijten : Geachte mevrouw Stas,

Hartelijk dank voor de feedback en we willen onze excuses aanbieden voor de vertraging van 4 dagen voor de bezorging van uw tapijt. Het is extreem druk op deze tijd van het jaar en we ondervinden enkele kleine vertragingen. We proberen alles zo snel mogelijk af te handelen.

Aan de andere kant zijn we erg blij om te horen dat u van het tapijt houdt, en we hopen dat u er nog vele jaren van zult genieten.

Vriendelijke groeten,
Cristian
OnlineTapijten
Vooral de communocatie was prima. Gerard M. Dalfsen Nederland
topservice en zeer goede prijs Eddy S. Willebroek BelgiŽ
Perfect! Sven H. Ninove BelgiŽ
Fijne en mooie winkel, er werd goed meegedacht en tevens een goed advies gegeven mbt de grootte van het aan te schaffen tapijt! We zijn erg blij met ons nieuwe karpet! Hans V. Ulvenhout Nederland
Grote keuze en een gemakkelijke uitsplitsing van de verschillende soorten en modellen. Vergemakkelijkt het kiezen. Faire prijs. Mela B. Zutendaal BelgiŽ
Zeer correcte afhandeling van de bestelling en eerlijke communicatie. Groot pluspunt dat er een grote showroom is die een groot aanbod kan tonen van wat online verkocht wordt. Nino V. Burcht BelgiŽ
alleen tevrden;hebben al meerdere bestellingen incl thuislevering geplaatst, en steeds correcte afhandeling. V.G. deinze BelgiŽ
UPS is een regelrechte nachtmerrie: uiteindelijk na vier dagen de tapijt voor de tweede keer zelf gaan halen in een UPS access point. Jammer dat de uitstekende service en reputatie van uw zaak op deze manier wordt verknoeid. Heb wekelijk zendingen uit binnen en buitenland en altijd problemen met dezelfde transporteur nl. UPS , alle andere leveren uiterst correct. Erik V. Faulx les Tombes BelgiŽ Antwoord van Online Tapijten : Beste Erik,

Eerst een vooral bedankt voor uw snelle reactie en wij zijn blij dat U tevereden bent met uw tapijt. Wat UPS betreft, hebben wij meerdere opties bekeken en, globaal gezien, waren zij de beste oplossing aangezien wij overal in Europa sturen. We weten dat hun werk niet vlekkeloos is, maar een andere oplossing is er momenteel helaas niet. Wij zullen zeker uw feedback doorgeven aan UPS en hopen dat ze luisteren.

Om met een positieve noot te eindingen, hopen wij wel dat U jarenlang van uw tapijten kan genieten.

Met vriendelijke groet,
Cristian
Online Tapijten
Prima service, goede communicatie, juiste prijs/kwaliteit verhouding. Ik ben zeer tevreden! Ann V. Kessel-Lo BelgiŽ
Erg tevreden voor een eerste bestelling. Verdere communicatie verliep zeer vlot. Tevreden en zeker een aanrader bij eventuele vrienden en familie. Suzy B. Mol BelgiŽ
Bij aankoop en leverring van ons tapijt verliep alles heel vlot. Ook in de winkel bij aankoop heel vriendelijk zonder iets te willen opdringen. Eric T. Edingen ( Letteling ) BelgiŽ
Heldere informatie op de website, besteld en binnen de aangegeven termijn ontvangen, keurig verpakt en het tapijt voldoet voor 100% aan onze verwachtingen. Heb nog een tapijt uitgezocht dat ik zo meteen ga bestellen. Hanneke V. Schiedam Nederland
Goede communicatie. Ondanks dat we vrij laat besteld hebben het tapijt toch nog tijdig geleverd. Tania M. Willebroek BelgiŽ
Over algemeen heel tevreden over het verloop van de bestelling tot aan de levering. christine w. Sint-Amandsberg BelgiŽ
Gemakkelijke site, eerder lange leveringstermijn voor maatwerk, prijs redelijk correct, levering ter plaatse ok. Jean-Marie S. Tremelo BelgiŽ
zeer goed en gebruiksvriendelijk Monique D. Velm BelgiŽ
Gratis verzending vanaf bepaalde waarde zou mogen Dimitri P. Tienen BelgiŽ Antwoord van Online Tapijten : Hey Dimitri!

Bedankt voor je reactie, maar ik denk echter dat het hier om een misverstand gaat.
We geven namelijk altijd gratis verzending binnen de EU, ongeacht de waarde van je order.

Wat we wel doen is een extra 10 euro cashback geven wanneer je het tapijt zelf komt halen in onze showroom, maar dit is een extra korting.

Nogmaals bedankt voor de bestelling en mooie score!

Met vriendelijke groet,
Cristian
vlotte en aangename verkoper, relaxe sfeer, aanbod en keuze kwasi onbeperkt, kortom mijn volgend tpijt komt van bij jullie.!! Vriendelijke groeten, Albert Albert M. Leuven BelgiŽ
Ruime keuze, gebruiksvriendelijke website en uitstekende service. Maes C. Oosterzele BelgiŽ
Alles was in orde, bedankt, Andrť C Andrť C. Gistel BelgiŽ
Vlot, vriendelijk en professioneel op alle vlakken Jan V. Grimbergen BelgiŽ
Alles is perfect gegaan , bestelling ,levering op tijd ,tapijt ligt heel mooi . Ben heel tevreden met mijn aankoop . Godelieve V. Opwijk BelgiŽ
Mooi aanbod op een plek waar ik die niet onmiddellijk zou verwachten. Verwarrende naam 'online tapijten' > ik denk aan een online store. De website zit technisch ok in elkaar maar heeft een hoog Gouden Gids-gehalte = beetje oubollig en rommelig. Een goede website moet gebruiksvriendelijk zijn, SEO-friendly maar zeker qua look & feel mooi aansluiten bij jullie aanbod. Dat is niet het geval. Jullie hebben een verrassend mooi aanbod, maar dat straalt jullie website niet uit. Een website moet de consument tot in Willebroek lokken, het is jullie digitale etalage. Eerlijk gezegd was ik bijna afgehaakt na het bekijken van jullie site. Gelukkig zijn we toch tot bij jullie geraakt en hebben we nu een prachtig tapijt liggen :-) Als ik iets kan betekenen op dit vlak, heel graag. Ik werk kleinschalig en kwalitatief. Dus geen overheadkosten en onnodig lange lijnen. Neem even een kijkje, alle info vindt u hier: http://frankvandevijver.com/work/online Vriendelijke groet en graag tot ziens! Frank Van de Vijver Frank V. Hoeilaart BelgiŽ
Mooie kwaliteit en foto's realistisch met de werkelijkheid, en het klopt met wat ik wilde. Philippe B. Roeselare BelgiŽ
Wij zijn zeer tevreden over onze aankoop en vlotte levering. Er is op de website duidelijk aangegeven welke formaten er in stock zijn. pieter n. geel BelgiŽ
Goede hulp in de winkel, snellere levering dan verwacht, goed hulp bij leggen van tapijt, mooie korting tijdens black friday Steffen J. Antwerpen BelgiŽ
Foto op website van tapijt had exact dezelfde kleuren als in t echt. Meer dan uitstekende service zowel via mails als telefonisch. Zeer snelle levering, binnen een week naar een ver eiland in de Middellandse zee. Tenslotte het tapijt is helemaal naar wens en hopelijk een lang leven beschoren!! Marjee v. Vamos Griekenland
Alles was snel en heel vriendelijk dus geen slechte comentaar V.L. kasterlee BelgiŽ
Onze tapijten op de website bekeken echter in de winkel gekocht, erg vriendelijk en to the point personeel, toffe zaak! Gefeliciteerd. Els - Julien P. Edegem BelgiŽ
voor de snelle levering, een fijne persoonlijk communicatie. zeker de moeite waard Xavier L. Oostende BelgiŽ
goed service via telefoon, duidelijk verhalen Ron R. Amsterdam Nederland
Het persoonlijk advies ivm decoreren interieur ( kleur en ontwerp van de tapijten) is een meerwaarde. Herman G. Zoersel BelgiŽ
Vlotte afhandeling en gevonden wat we wilden. Carine V. Zulte (Machelen) BelgiŽ
Alles verlopen zoals gewenst. Willy-Lea V.-J. Merksplas BelgiŽ
Ik was verrast dat de levering sneller was dan uw aanbod. De kwaliteit voldeed 100% Louis R. Berchem BelgiŽ
We zijn zeer tevreden met het tapijt. Alles is prima verlopen. We hebben ondertussen al een nieuwe bestelling gedaan. Dit bevestigt alleen maar dat u een zeer degelijk en betrouwbaar online bedrijf bent. Wij zullen u van harte aanbevelen in onze kennissenkring. J. Hoeselt BelgiŽ
we zijn bijzonder tevreden, zowel over de vriendelijkheid aan de telefoon en hulpvaardigheid als en vooral over de levering. Het was een zeer vriendelijke man die hier ons tapijt kwam leveren en het feit dat jullie alles in het werk hebben gesteld om mijn tapijt hier op tijd te hebben, maakt dat jullie een zeer tevreden klant erbij hebben . Wat de website aangaat, het zou gemakkelijker zijn indien we de tapijten die we recent bekeken hebben sneller terug vinden. We hebben hier echt lang moeten zoeken naar een afbeelding. Maar dit terloops en als opbouwende kritiek. Martine G. Velm BelgiŽ Antwoord van Online Tapijten : Dag Martine,

We zijn blij om dit te mogen lezen, bedankt voor deze reactie!

Wat jouw tip betreft over de laatst bekeken tapijten , dit is ondertussen aangepast! Nu worden de laatst bekeken tapijten altijd nog weergegeven om ze makkelijker terug te vinden.

Groetjes!
Siemen
Op de website stond dat de levertijd iets korter zou zijn. Maar toen die periode voorbij was contacteerde ik uw diensten. Plots was de levertijd veel langer geworden maar toen bleek dat het uiteindelijk toch sneller kon dus ik was best wel tevreden. Zeer behulpzame mensen bij de chat en mooi tapijt van denk ik goede kwaliteit. Iris E. Zaventem BelgiŽ Antwoord van Online Tapijten : Beste Iris,

Bedankt voor uw reactie. We vinden het inderdaad ook vervelend dat sommige levertermijnen niet altijd 100% kloppen, maar de eindejaarsperiode is een zeer drukke periode en jammer genoeg hebben we nog geen live systeem voor beschikbaarheid. We baseren ons dus op de informatie die we krijgen van de leverancier. We proberen dit nog te verbeteren in de toekomst!

Blij om te horen dat u tevreden bent met uw tapijt :-)
Tevreden over het aanbod omdat ik gevonden heb wat ik elders heb gezien. Prijs/kwaliteit wordt ervaren met het gebruik van het bestelde. De tijd zal dit dus uitwijzen hoe tevreden ik ben. De levering van het tapijt was snel en goed verpakt. De communicatie ws een papieren afhandeling, goed. De gebruiksvriendelijkheid is een interpretatie of je al dan niet goed kan omgaan met een website zoals deze, ik ben wel tevreden. Overall geef ik een 8. Mario J. Apeldoorn Nederland
Kwaliteit / prijs is top ! ! Koen Willy D. Roeselare
Wij wisten al welk tapijt wij wilde hebben en bij onlinetapijten.be kregen wij een mooie korting. De levering was keurig volgens afspraak op tijd. Alleen de site van UPC werkte erg slecht waardoor het tijdstip van levering niet duidelijk werd. Paul A. Hoofddorp Nederland
Geen klachten. Communicatie prima, klantvriendelijke bediening, gratis levering is topservice! Christel J. Grobbendonk BelgiŽ
Zeer tevreden , T.g. B. Breda Nederland
Een onberispelijke service voor het tapijt dat ik zocht . Daniel S. Kortenberg BelgiŽ
Bestelling correct uitgevoerd binnen de gestelde tijd, keurig netjes afgeleverd, alleen track en trace werkte niet optimaal, levering was beduidend vroeger dan in de aankondiging stond. Verder zeer tevreden klant . Nico Q. Maastricht Nederland
Perfecte service! Eulalie S. Blankenberge BelgiŽ
Fantastische service. Toen een tapijt niet bleek overeen te stemmen met wat wij oorspronkelijk gekozen hadden, was het helemaal geen probleem om het om te ruilen. Jan M. Overijse BelgiŽ
Levering was sneller dan aangegeven. Dit was erg prettig. Retour zenden en de communicatie hierover was super. Een voorbeeld voor veel andere websites. Judith B. Kropswolde Nederland
Ik ben prima en snel geholpen! Carola L Rotterdam Nederland
Heel vlot verloop van de bestelling, veel keuze en prima kwaliteit! Suzanne L. Schaffen BelgiŽ
Algemene ervaring is goed carine v. gierle BelgiŽ
Vriendelijk onthaal, mooie collecties, goede kwaliteit. Luc H. Dilbeek BelgiŽ
U deed uw uiterste best om uitleg te geven en verschillende modellen te bekijken zonder opdringerig te zijn. De levering en betaling was volgens afspraak . Geen klachten. Jan K. Boom BelgiŽ
zeer volledige website, maar visite aan showroom met uitleg van verkoper was doorslaggevend. Levering op het afgesmroken moment. Niets negatiefs te vermelden. Jan H. Grimbergen BelgiŽ
We wisten wat we wilde hebben, de maat was perfect en de korting maakte het perfect. DSM M. Sittard Nederland
Ik ben tevreden over het tapijt dat ik kocht, maar had graag van bij het begin meer informatie gekregen over leveringstijden en de vraag of het bestelde in stock is. Uiteindelijk is het tapijt dan toch wel wat vroeger geleverd, wat leuk was. T.I. GENT BelgiŽ
Over de kwaliteit van mijn tapijt, niets anders dan lof, wat de prijs betreft, ben ik zeer tevreden, alsook voor de levering. Dus, onlinetapijten.be, proficiat !! Ghislain V.H. Oedelem BelgiŽ
Jullie deden het geweldig. Directe reactie, en levering binnen n paar dagen. Chapeau. rob v. almere hout Nederland
Zeer goede service en klantvriendelijk heid in winkel van Willebroek Helga W. Zoersel BelgiŽ
Het tapijt beantwoordt volledig inzake kwaliteit, die is echt top. Luc D. Overpelt BelgiŽ
Geachte ik ben over het algemeen zeer tevreden over alles..mooie tapijt met prachtige kleuren en tekening...vriendelijke contacten met de mensen van de zaak ...correcte levering..bedankt voor alles mv. Boons rita b. Nieuwpoort BelgiŽ
Heel tevreden over aanbod, kwaliteit en levering C. B. Sint-Amandsberg BelgiŽ
Wij zijn 100% tevreden klanten en kunnen u enkel aanmoedigen met doe zo verder Martin M. Leest BelgiŽ
Moest zelf informeren wanneer de levering kon plaatsvinden. Francois S. Knokke BelgiŽ Antwoord van Online Tapijten : Dag Francois,

Het is inderdaad zo dat uw tapijt reeds klaar was wanneer u belde omtrent de levering. Dit was echter net tussen Kerst en Nieuwjaar, wat toen enorm druk was en er waren ook enkele collega's op vakantie waardoor niet alles meteen kon vertrekken.
We hadden u uiteraard ook zelf ook opgebeld, maar dit had een weekje later geweest.

We hopen dat u toch tevreden bent over de service, en wensen u verder nog veel genot van uw tapijt!
Alles verlopen zoals afgesproken.. Goede service. Snelle levering. Klantvriendelijk. Marie Therese B. Buggenhout BelgiŽ
Alles verliep zeer vlot. De prijs vond ik voor deze kwaliteit wat te hoog maar toch zeker niet onredelijk. Ik ben zeer tevreden en zal indien nodig zeker nog bij onlinetapijten bestellen. Jean-Luc G. Torhout Belgie BelgiŽ
Ik heb geen email ontvangen met de melding dat de bestelling was verzonden. Voor de rest was alles in orde! Tom W. Gent BelgiŽ Antwoord van Online Tapijten : Dag Tom,

We hebben hiervoor 2 emails verstuurd, eentje van ons systeem en de andere is automatisch gestuurd van UPS zelf. Zou het eventueel kunnen dat deze in uw SPAM folder terecht zijn gekomen waardoor u ze hebt gemist ? Laat ons gerust iets weten, zodat we dit verder kunnen bekijken.

Mvg,

Cristian
Onlinetapijten
Het bestellen van mijn tapijten was eigenlijk een idee van mijn dochter. Ik ben echter zeer tevreden over mijn aankoop. Deze tapijten zijn mooi, degelijk en hebben een zeer goede prijs-kwaliteitsverhouding. Ludo E. Lommel BelgiŽ
Zeer tevreden over alle gebieden. Snel en vriendelijke levering en prijs/kwaliteit goed. Jennifer G. Halle BelgiŽ
Een heel mooi aanbod en een prima service Dirk C. Mortsel BelgiŽ
beste, van mijn aankoop ben ik heel tevreden, winkel is makkelijk te vinden, site is heel gebruiksvriendelijk om zich een eerste gedacht te maken, levering kan ik niet oordelen, heb mijn tapijt bij aankoop meegenomen, ik kom zeker terug en raad jullie zeker aan , mvg, Veronica V. Brussel BelgiŽ
Nog geen gebruik gemaakt van website. Goede begeleiding bij de keuze van tapijt etc.... Vriendelijke bediening. Frank D. Oppuurs BelgiŽ