100% klantgericht top! Maas B. Antwerpen Belgi�

Snelle service. Vriendelijke en snelle informatie indien er zich een vraag stelt. De foto is goed gelijkend op het tapijt, zowel qua kleur als samenstelling van de draden. In het echt is het eigenlijk nog mooier! Ben tot nu toe zeker tevreden over de kwaliteit van het (ronde) tapijt. Al vind ik het nog te vroeg om daar een definitief antwoord op te geven. Een aanrader! Zeker wanneer het tapijt er in een 'afzienbare' periode en bij normaal gebruik in goede staat blijft . Els S. Meldert-Lummen Belgi�

Fijne ervaring en heel tevreden met ons tapijt. Ik mailde voor een extra inlichting en kreeg snel daarna een vriendelijke telefoon terug. Dat is service! Wim N. leuven Belgi�

Op alle vlakken zeer tevreden Willy F. Lanaken Belgi�

Bestelling correct uitgevoerd binnen de gestelde tijd, keurig netjes afgeleverd, alleen track en trace werkte niet optimaal, levering was beduidend vroeger dan in de aankondiging stond. Verder zeer tevreden klant . Nico Q. Maastricht Nederland

Kwaliteit / prijs is top ! ! Koen Willy D. Roeselare

Prijs kwalitieit is ok Linda C. St Job in t Goor Belgi�

tegen sluitingstijd gebeld over een tapijt, ik werd nog keurig te woord gestaan, het tapijt wat ik zocht was leverbaar en 2 dagen later had ik het in huis (Belgi�-Nederland). Super! c.c.n. apeldoorn Nederland

Heel erg bedankt voor jullie correcte en snelle afhandeling! Graag tot een volgnde keer. Rik R. Rik R. Utrecht Nederland

Goede persoonlijke service. C.V. Boxmeer Nederland

Ruime keuze, gebruiksvriendelijke website en uitstekende service. Maes C. Oosterzele Belgi�

Moest zelf informeren wanneer de levering kon plaatsvinden. Francois S. Knokke Belgi� Antwoord van Online Tapijten : Dag Francois,

Het is inderdaad zo dat uw tapijt reeds klaar was wanneer u belde omtrent de levering. Dit was echter net tussen Kerst en Nieuwjaar, wat toen enorm druk was en er waren ook enkele collega's op vakantie waardoor niet alles meteen kon vertrekken.
We hadden u uiteraard ook zelf ook opgebeld, maar dit had een weekje later geweest.

We hopen dat u toch tevreden bent over de service, en wensen u verder nog veel genot van uw tapijt!

Mooi aanbod. Grote keuze. Ilse D. Geel Belgi�

Zeer snelle en vriendelijke reacties op de chat. Mooie winkel en prettige ontvangst. Ruime keus in tapijten dat snel wordt gereduceerd tot dat geen je zoekt en dan is de keuze zeer overzichtelijk. Snel zaken gedaan en direct na het weekend werd het tapijt bezorgd. S. V. Woerden Nederland

Perfecte service en zelfs vroeger dan voorzienen levering. ans v. Oudenaarde Belgi�

Fantastische service. Ppersoonlijk en zeer vriendelijk en behulpzaam. Gratis leveing in portugal van een prachtig belgisch tapijt hier 8n portugal Caroline T. Albufeira Portugal

Zeer tevreden over de afhandeling van de bestelling Luc W. Halle Belgi�

Topservice, topverkoper, top Siemen Bart L. Lint Belgi�

Snelle levering, vlotte communicatie. Ik ben zeer tevreden van onlinetapijten.be en zou hier zeker opnieuw bestellen en aanraden. Karolien A. Antwerpen Belgi�

Zeer prettige communicatie. Kwaliteit geleverde tapijt erg mooi. Levering tapijt snel. E. F. Leiden Nederland

Ruim aanbod en een vlotte levering aan correcte prijzen. Dagmar F. Aartselaar Belgi�

Zeer ruim aanbod van tapijten. Kan nog niet veel zeggen over kwaliteit/prijs verhouding. Maar heb deze op 100% gezet, omdat ik op het eerste gezicht tevreden over ben. Mocht ik klachten krijgen, dan hoort u van mij :-) Een keer of 2/3 contact gehad voor ik het tapijt bestelde. Vriendelijk geholpen, met tips over de grote van het te bestellen tapijt. Monte V. Stiens Nederland

Ontzettend goed geholpen in de toonzaal. Prima advies! Frans F. Wilrijk Belgi�

Perfecte service! Eulalie S. Blankenberge Belgi�

Goede prijs/kwaliteit, goede service. S.W. Antwerpen Belgi�

Dit was onze eerste bestelling; Wij hadden eerst een paar keer op de website gekeken om te zien welke tapijten onze voorkeur hadden. Nadien heeft de verkoper ter plaatse ons toen zelfs een beter model aanbevolen in de Perletta reeks. De leveringstermijn werd goed nageleefd en de levering is correct verlopen. Zeer tevreden over de kwaliteit. Frank C. Ekeren - Antwerpen Belgi�

Voor de betaalde prijs is de kwaliteit goed. Potters Ordingen Belgi�

Heel vriendelijke verkoper gaf goede raad loste met veel veduld al onze vragen op.Levering vlugger dan gedacht alles tip top in orde lieve mensen.Wij raden jullie zeker aan. Hugo V. Kapellen Belgi�

De bestelling en levering verliepen uitstekend. Het tapijt is van goede kwaliteit. Neervoort M. ZUID-SCHARWOUDE Nederland

Vlotte afhandeling en gevonden wat we wilden. Carine V. Zulte (Machelen) Belgi�

Ik was op zoek naar een bepaald soort tapijt en kwam zo op jullie website terecht. Na de bestelling kwam al heel snel de bevestiging dat het tapijt kon afgehaald worden in de winkel. In de winkel was ik onder de indruk van de keuze aan tapijten, en had graag nog wat langer rondgekeken. Het onthaal was zeer goed, en het tapijt perfect ingepakt. Een ervaring om aan te bevelen of te herhalen ! Margot B. Niel Belgi�

Op eerste zicht is prijs/kwaliteit in orde maar zal nog moeten uitwijzen of dit zo blijft. Levering was vroeger op de dag dan vermeld door UPS. Als het tapijt zijn jaren dienst bewijst ben ik zeer tevreden! Kurt V. Meerhout Belgi�

Onlinetapijten vind ik de meest overzichtelijke en uitgebreide site mbt tapijten. Gudrun B. Hasselt Belgi�

UPS is een regelrechte nachtmerrie: uiteindelijk na vier dagen de tapijt voor de tweede keer zelf gaan halen in een UPS access point. Jammer dat de uitstekende service en reputatie van uw zaak op deze manier wordt verknoeid. Heb wekelijk zendingen uit binnen en buitenland en altijd problemen met dezelfde transporteur nl. UPS , alle andere leveren uiterst correct. Erik V. Faulx les Tombes Belgi� Antwoord van Online Tapijten : Beste Erik,

Eerst een vooral bedankt voor uw snelle reactie en wij zijn blij dat U tevereden bent met uw tapijt. Wat UPS betreft, hebben wij meerdere opties bekeken en, globaal gezien, waren zij de beste oplossing aangezien wij overal in Europa sturen. We weten dat hun werk niet vlekkeloos is, maar een andere oplossing is er momenteel helaas niet. Wij zullen zeker uw feedback doorgeven aan UPS en hopen dat ze luisteren.

Om met een positieve noot te eindingen, hopen wij wel dat U jarenlang van uw tapijten kan genieten.

Met vriendelijke groet,
Cristian
Online Tapijten

Een heel mooi aanbod en een prima service Dirk C. Mortsel Belgi�

Dit is de derde levering van onlinetapijten.be, totaal 6 tapijten. Perfecte service en levering. Goede kwaliteit en aantrekkelijke prijzen. Levering van Belgi� naar Denemarken via UPS snel en probleemloos en niet duur. Nico L. Nicolaas L. Koege Denemarken

Alles verlopen zoals gewenst. Willy-Lea V.-J. Merksplas Belgi�

beste, van mijn aankoop ben ik heel tevreden, winkel is makkelijk te vinden, site is heel gebruiksvriendelijk om zich een eerste gedacht te maken, levering kan ik niet oordelen, heb mijn tapijt bij aankoop meegenomen, ik kom zeker terug en raad jullie zeker aan , mvg, Veronica V. Brussel Belgi�

Alles top. Jammer dat de website niet zo goed op de gsm werkt. Bedankt! Sara H. Brussel Belgi� Antwoord van Online Tapijten : Beste Sara,

Bedankt voor uw reactie. Er is inderdaad nog wat werk aan de winkel om de website mobiel ook zo up-to-date mogelijk te maken, en er zijn veel veranderingen/updates verwacht in 2019.

Met vriendelijke groet,
Cristian
Online Tapijten

Zeer tevreden met het aanbod en de kwaliteit van ons tapijt, alsook het bredere aanbod op de website; Het enige dat ik kan bemerken is de dikte van de pool van het tapijt (iets minder dik is als op de website getoond werd). Alsnog zou ik onlinetapijten.be aan iedereen aanraden, en zou ik in de toekomst ook nogmaals aankoop hier overwegen, moest ik nog een tapijt nodig hebben. Jozefien W. Merksem Belgi�

I called the phone number on the website to ask for advice on the size and colour. The man who I spoke to was very friendly and gave spot on advice . We are happy with the new rug but we have to find the antislip for underneath. This is the second time we bought a rug from Onlinetapijten and with our first rug, the delivery man offered to sell us antislip. This time it was UPS who delivered So it was not so personal as the first time Kay B. Tervuren Belgi�

zeer volledige website, maar visite aan showroom met uitleg van verkoper was doorslaggevend. Levering op het afgesmroken moment. Niets negatiefs te vermelden. Jan H. Grimbergen Belgi�

prima Bernadette D. Kraainem Belgi�

Erg veel keus en hele goede communicatie over de levering. Zelf de dag kunnen bepalen wat betreft levering. H.D. S. Goor Nederland

Groot aanbod, uitstekende prijs/kwaliteit, duidelijke info/communicatie en perfecte service waaronder gratis levering. Jean-Pierre D. Grimbergen Belgi�

Ik ben ontzetten goed en snel geholpen door Online tapijten, zelfs met een nalevering . Beide bestellingen moesten naar Spanje vervoerd en dat is door u heel fijn ook gratis verzonden. Helaas neemt UPS niet de moeite om tevoren of bij niet-thuis even te bellen met het opgegeven telefoonnummer. Ze melden steeds per mail dat ons adres niet juist is, maar 1 van de 2 leveringen (gelukkig het tapijt) is wel netjes bij onze buren bezorgd alleen het ondertapijt moeten we laten ophalen omdat ze het adres dus niet kunnen vinden...... Wellicht zou u UPS kunnen vragen of het ondertapijt t/m 23 oktober mag blijven liggen, dan zijn wij zelf weer in Spanje om het af te halen. Nu zeggen zij het terug te zullen sturen wanneer wij het niet uiterlijk 17 oktober komen ophalen. Wij weten niet zeker of onze buren zo aardig willen zijn. Verder uiterst tevreden over Online Tapijten. met vriendelijke groet, Lotte Uitman Alphons L. Breda Nederland Antwoord van Online Tapijten : Bedankt voor de reactie Lotte. Altijd leuk om te horen dat we onze job goed doen! :-)

Het is inderdaad vervelend dat slechts 1 van de 2 pakketjes geleverd werden, ook al was dit op hetzelfde adres. Dit gebeurd helaas vaker met nieuwere wijken of residenties, en het is dan afhankelijk van de chauffeur ter plaatse of hij de tijd wilt nemen om even telefonisch contact op te nemen.
Helaas was dit niet het geval, maar na ons leuk telefonisch contact hierover zijn we er zeker van overtuigd dat dit zeer snel in orde zal komen.

Groetjes,
Siemen

Zeer tevreden over de levering... V. Bilzen Belgi�

Mooie kwaliteit en foto's realistisch met de werkelijkheid, en het klopt met wat ik wilde. Philippe B. Roeselare Belgi�

Vlotte service, mooie toonzaal en correct advies. bedankt Ben Puurs Belgi�

Super vriendelijke mensen in de winkel Tina P. Boechout Belgi�

Alles verliep zeer vlot. De prijs vond ik voor deze kwaliteit wat te hoog maar toch zeker niet onredelijk. Ik ben zeer tevreden en zal indien nodig zeker nog bij onlinetapijten bestellen. Jean-Luc G. Torhout Belgie Belgi�

Mooi kleed kregen het binnen 1 week. P. v. Dordrecht Nederland

Goede hulp in de winkel, snellere levering dan verwacht, goed hulp bij leggen van tapijt, mooie korting tijdens black friday Steffen J. Antwerpen Belgi�

Mooi tapijt, goede kwalitiet, en snel geleverd. Website was overzichtelijk en alles was makkelijk te vinden. Kate H. Leiden Nederland

Alles was in orde Andr� C. Gistel Belgi�

Over algemeen heel tevreden over het verloop van de bestelling tot aan de levering. christine w. Sint-Amandsberg Belgi�

topservice en zeer goede prijs Eddy S. Willebroek Belgi�

Over het algemeen ZEER tevreden: tevreden over het aanbod, mijn keuze, de kwaliteit. L.W. REET Belgi�

We wisten wat we wilde hebben, de maat was perfect en de korting maakte het perfect. DSM M. Sittard Nederland

De mogelijkheid om de tapijten eens in het echt te zien in d winkel is zeker en vast een pluspunt voor ons. Verder zeer vriendelijke contacten met het juiste advies. Top ... Philippe R. Kapellen Belgi�

Zeer vriendelijke en gedienstige mensen. Ruime keuze in verschillende prijsklasse en ook zeer aangenaam om te winkelen. Een aanrader ! Paul S. Niel Belgi�

Leveringstermijn is tamelijk lang weliswaar voor een tapijt op maat, maar dat staat zo vermeld op de website. Dus de info is correct. Antwoorden op emails zijn vlug en correct. Dus aan te raden. Verhavert Wuustwezel Belgi�

Fijne en mooie winkel, er werd goed meegedacht en tevens een goed advies gegeven mbt de grootte van het aan te schaffen tapijt! We zijn erg blij met ons nieuwe karpet! Hans V. Ulvenhout Nederland

Zeer degelijk tapijt. Snelle levering! Sandra V.D. Genk Belgi�

Fantastische service. Toen een tapijt niet bleek overeen te stemmen met wat wij oorspronkelijk gekozen hadden, was het helemaal geen probleem om het om te ruilen. Jan M. Overijse Belgi�

de levering was niet op het afgesproken moment omdat er problemen waren met het adres dat nochtans correct op de verpakking stond. Daardoor hebben we ons 's anderdaags moeten her-regelen om thuis aanwezig te zijn. rest = prima Linda P. sint-truiden Belgi�

Hadden een tapijt besteld en gevraagd leveren voor bep. Datum en anders een maand later. Dit is tot volle tevredenheid gegaan. Tapijt is een paar weken vast gehouden en toen we weer thuis waren verzonden en netjes ontvangen. SUPER SERVICE, BESLIST AANRADER. F. H. Dronten Nederland

Tapijten zijn een beetje aan de dure kant maar de kwaliteit is wel zeer goed en de levering verliep ook zeer vlot. An M. Gent Belgi�

Beste, Prachtig aanbod van tapijten, website zeer gebruiksvriendelijk. Aankoop via online, zeer handig zonder ons te moeten verplaatsen. Zeer tevreden over de leveringstijd en de hulp via live chat! Wij gaan genieten van ons tapijt! mvg Kristien JOHAN D. ANTWERPEN (BERCHEM) Belgi�

Ben zeer tevreden. Alleen duurde de levering wat langer als verwacht. Maria M. Den Helder Nederland

Hebben onze keuze gemaakt op de website en zijn dan in de winkel langs geweest. Hier werden we vriendelijk ontvangen zonder enige verplichting om te kopen. Alles verliep volgens afspraak en op een klantvriendelijke manier. Dus zeer te vrede. Charles V. Lint Belgi�

Goede en snelle service en zeer klantvriendelijk. Yvonne D. Helmond Nederland

Dank voor het mooie kleed! Perfect! En wat snel geleverd! Ben er erg blij mee! Noortje G. Rhenen Nederland

Alles tiptop in orde. Dank U Martin V. Laarne-Kalken Belgi�

Zeer goed. Overzichtelijke website, goede communicatie mbt levering, levering correct Eva B. Diest Belgi�

Zeer tevreden over website, winkel, communicatie en levering. Iets langere levertermijn dan oorspronkelijk gedacht vanwege niet beschikbaar bij producent. Peter V. Brecht Belgi�

Ik ben in de winkel terecht gekomen via de website. Net als op de website is er een groot aanbod aanwezig. We werden vriendelijk geholpen, kregen advies op basis van foto's van ons interieur. De verkoper nam zijn tijd en er werd totaal niet aangestuurd op duurdere stuks. Er was ook een groot aanbod in een groter formaat dat wij nodig hadden. Wij hebben ons tapijt in de winkel op zondag besteld, en de zaterdag nadien werd het bij ons thuis geleverd. Dat gebeurde even vriendelijk, en de communicatie verliep erg vlot. Deze zaak wordt met liefde voor het vak uitgebaat en alles kwam heel professioneel over. De mannen die leverden maakten een foto en bij terugkomst in de winkel kreeg ik een telefoontje over hoe mooi het resultaat was. Klantenbeleving was dus top! Ik zal deze zaak zeker aanraden aan anderen. Geert & Anja P. St Katelijne Waver Belgi�

ik heb gevonden wat ik nodig had dus ben ik zeer tevreden en ook van de service !!! Elise D. Wolvertem Belgi�

Het tapijt was opgestuurd naar mijn adres zonder mij vooraf te contacteren en mijn akkoord te vragen over de datum van de levering. Gelukkig was ik thuis, Beeld u in dat ik op reis was gedurende 15 dagen. Dan was het tapijt TERUG gestuurd naar u, daarna opnieuw sturen, .... allemaal nutteloze kosten. Daniel G. Heverlee Belgi� Antwoord van Online Tapijten : Dag Daniel,

Bedankt voor uw reactie!

We zouden dit graag even verder verduidelijken of controleren of er eventueel iets is misgegaan. We hebben u namelijk 2 email gestuurd omtrent de levering. De eerste mail stuurden we kort na uw bestelling om te zeggen dat de productie ongeveer 11 januari zal klaar zijn met uw tapijt, en in deze mail wordt ook duidelijk gevraagd of er rond deze periode eventuele dagen zijn waarop er geen levering kan, en hierop kwam geen reactie.
Ze hebben enorm hard gewerkt in het fabriek, en iedereen deed zijn uiterste best om voor Kerst zoveel mogelijk tapijten te leveren ( op vraag van veel klanten ). U was 1 van de gelukkige waarvan het tapijt net op tijd klaar was, en deze hebben we dan ook in alle drukte nog verzonden. Ook hiervan hebt u nog een extra mail gekregen voor dat het tapijt vertrok, om duidelijk te maken wanneer het bij u thuis zou aankomen.

Wanneer we hier geen reactie op krijgen, gaan we er vanuit dat deze dag ok� is voor de klant, en sturen we dan ook het tapijt op.

Hebt u geen enkele mail hiervan gekregen? In dat geval, onze oprechte excuses en bekijken we dit meteen.
Laat het ons gerust weten!

Voor de rest wensen we u veel plezier van uw nieuwe tapijt! :-)

Ruime keuze tapijten. Gemakkelijk te bestellen. vlugge levering. Hans VDC Zottegem Belgi�

Ik ben prima en snel geholpen! Carola L Rotterdam Nederland

We zijn zeer tevreden met het tapijt. Alles is prima verlopen. We hebben ondertussen al een nieuwe bestelling gedaan. Dit bevestigt alleen maar dat u een zeer degelijk en betrouwbaar online bedrijf bent. Wij zullen u van harte aanbevelen in onze kennissenkring. J. Hoeselt Belgi�

mooi aanbod, prijs/kaliteit ok... D.V. Oisquercq Belgi�

Alles is vlot verlopen! Anita M. Mechelen Belgi�

Goede kwaliteit levering duurde wat lang maar na telefoontje binnen de 2 dagen geleverd. Lydia S. Tongeren Belgi� Antwoord van Online Tapijten : Geachte mevrouw Stas,

Hartelijk dank voor de feedback en we willen onze excuses aanbieden voor de vertraging van 4 dagen voor de bezorging van uw tapijt. Het is extreem druk op deze tijd van het jaar en we ondervinden enkele kleine vertragingen. We proberen alles zo snel mogelijk af te handelen.

Aan de andere kant zijn we erg blij om te horen dat u van het tapijt houdt, en we hopen dat u er nog vele jaren van zult genieten.

Vriendelijke groeten,
Cristian
OnlineTapijten

Tapijt aangekomen met ��n dag vertaging scanfout bij UPS. Tevreden over de afwerking en grote van tapijt. mvg. Michel B. Zedelgem Belgi�

goede en duidelijke site.bij bestelling is alles vlekkeloos.en levering binnen de 10 dagen is vlug. Carlo V. kortrijk Belgi�

Ik heb geen email ontvangen met de melding dat de bestelling was verzonden. Voor de rest was alles in orde! Tom W. Gent Belgi� Antwoord van Online Tapijten : Dag Tom,

We hebben hiervoor 2 emails verstuurd, eentje van ons systeem en de andere is automatisch gestuurd van UPS zelf. Zou het eventueel kunnen dat deze in uw SPAM folder terecht zijn gekomen waardoor u ze hebt gemist ? Laat ons gerust iets weten, zodat we dit verder kunnen bekijken.

Mvg,

Cristian
Onlinetapijten

Correcte en vriendelijke service en afhandeling na mijn bestelling (via telefoon �n e-mail). De levering was snel en correct op datum zoals gemeld. De bestelde tapijten van Osta Carpets zijn top! Bart V. Ertvelde Belgi�

Nog geen gebruik gemaakt van website. Goede begeleiding bij de keuze van tapijt etc.... Vriendelijke bediening. Frank D. Oppuurs Belgi�

Wij waren zeer tevreden over de gebruiksvriendelijkheid van de website. Omdat wij niet graag online kopen en rekening houdende met de naam van de zaak, dachten wij ergens in een 'loods' terecht te komen. Niets was minderwaar. Daarom vind ik het spijtig dat de winkel als 'onlinewinkel' wordt voorgesteld. Wij zijn blij dat wij toch gekomen zijn. Greta V. Meise Belgi� Antwoord van Online Tapijten : Hey Greta,

Bedankt voor de leuke woorden! Het is misschien inderdaad een beetje een verwarrende naam, maar we proberen dan ook alles te doen om duidelijk te maken dat we wel degelijk ook een mooie, ruime showroom hebben. Zo kan je bijvoorbeeld een virtuele wandeling maken door onze showroom vanuit de zetel thuis op de computer.

Blij te horen dat jullie tevreden waren over de hele lijn voor de rest, en we wensen je nog veel genot van je nieuwe tapijt!

Siemen

Het was een aangename en fijne aankoop ervaring. Een goed professioneel advies Dank u Christine V. Reet Belgi�

Goed tot zeer goede behandeling. Leveringstermijn kon beter. Claude R. Tienen Belgi�

Goed, als er weer een tapijt naar onze keuze is dan kopen we dat bij jullie! Tinne W. Vosselaar Belgi�

Wij wisten al welk tapijt wij wilde hebben en bij onlinetapijten.be kregen wij een mooie korting. De levering was keurig volgens afspraak op tijd. Alleen de site van UPC werkte erg slecht waardoor het tijdstip van levering niet duidelijk werd. Paul A. Hoofddorp Nederland

U deed uw uiterste best om uitleg te geven en verschillende modellen te bekijken zonder opdringerig te zijn. De levering en betaling was volgens afspraak . Geen klachten. Jan K. Boom Belgi�

Heel goede service Doen moeite Edith V. Kortrijk Belgi�

Aankoop van derde tapijt bij Onlinetapijten. Ook deze keer weer vriendelijke ontvangst in de winkel en goed advies. Maatopname ter plaatse en zelfs levering van een 'mogelijk passend tapijt' om een duidelijk idee te krijgen. Levering van de bestelde tapijt op de afgesproken datum. Zelfs poll georganiseerd om na te gaan of de door mij gekozen tapijt de voorkeur kreeg boven de voorgestelde tapijt. Wat ook zo was en ruiterlijk werd toegegeven :-). Kortom een adres om te bewaren en door te geven aan familie, vrienden en kennissen. Gaby V. Wilrijk Belgi�

Alles gewoon ok Alex L. TREMELO Belgi�

Wij zijner tevreden. Jullie hebben prachtige tapijten. De levering was supersnel. Vriendelijke groet Maria Manshanden. Maria M. Den Helder Nederland

Fijne service, ruime keuze en supervriendelijke mensen aan de telefoon ! Ann V. Kapellen Belgi�