Fijne en mooie winkel, er werd goed meegedacht en tevens een goed advies gegeven mbt de grootte van het aan te schaffen tapijt! We zijn erg blij met ons nieuwe karpet! Hans V. Ulvenhout Nederland

Wij zijn zeer tevreden over het advies dat we kregen waardoor we iets heel anders kochten dan we van zin waren, maar we zijn heel tevreden met het resultaat. Annemie V. Bornem Belgi�

Alles verliep super vlot vanaf het bezoek aan de toonzaal, de vriendelijke bediening bij het uitzoeken van een geschikt tapijt, tot bij het bestellen op de website en de levering op het afgesproken tijdstip. Ik ben bijzonder tevreden met mijn nieuwe tapijt. V.Gaby Wilrijk Belgi�

Beste, Prachtig aanbod van tapijten, website zeer gebruiksvriendelijk. Aankoop via online, zeer handig zonder ons te moeten verplaatsen. Zeer tevreden over de leveringstijd en de hulp via live chat! Wij gaan genieten van ons tapijt! mvg Kristien JOHAN D. ANTWERPEN (BERCHEM) Belgi�

Heel klant- en oplossing gericht, plezier om op deze manier zaken te doen. Proficiat. Maas B. Antwerpen Belgi�

Snelle levering, vlotte communicatie. Ik ben zeer tevreden van onlinetapijten.be en zou hier zeker opnieuw bestellen en aanraden. Karolien A. Antwerpen Belgi�

Alles tiptop in orde. Dank U Martin V. Laarne-Kalken Belgi�

tegen sluitingstijd gebeld over een tapijt, ik werd nog keurig te woord gestaan, het tapijt wat ik zocht was leverbaar en 2 dagen later had ik het in huis (Belgi�-Nederland). Super! c.c.n. apeldoorn Nederland

Alles is zeer vlot verlopen. willy s. geel Belgi�

Zeer tevreden over website, winkel, communicatie en levering. Iets langere levertermijn dan oorspronkelijk gedacht vanwege niet beschikbaar bij producent. Peter V. Brecht Belgi�

De samen werking is goed verlopen zeer mooie tapijt misschien in de toekomst wat wisselgeld mee geven ik zal zeker uw zaak aanraden aan vrienden en kennissen vriendelijke groeten jan en Nicole nog een fijn weekend Jan & Nicole V. Nijlen Belgi�

Uitermate vriendelijk, zeer professioneel en prima service. Stephanie H. Boom Belgi�

Mooi aanbod op een plek waar ik die niet onmiddellijk zou verwachten. Verwarrende naam 'online tapijten' > ik denk aan een online store. De website zit technisch ok in elkaar maar heeft een hoog Gouden Gids-gehalte = beetje oubollig en rommelig. Een goede website moet gebruiksvriendelijk zijn, SEO-friendly maar zeker qua look & feel mooi aansluiten bij jullie aanbod. Dat is niet het geval. Jullie hebben een verrassend mooi aanbod, maar dat straalt jullie website niet uit. Een website moet de consument tot in Willebroek lokken, het is jullie digitale etalage. Eerlijk gezegd was ik bijna afgehaakt na het bekijken van jullie site. Gelukkig zijn we toch tot bij jullie geraakt en hebben we nu een prachtig tapijt liggen :-) Als ik iets kan betekenen op dit vlak, heel graag. Ik werk kleinschalig en kwalitatief. Dus geen overheadkosten en onnodig lange lijnen. Neem even een kijkje, alle info vindt u hier: http://frankvandevijver.com/work/online Vriendelijke groet en graag tot ziens! Frank Van de Vijver Frank V. Hoeilaart Belgi�

ruime keuze en aangename winkel Andr� V. Willebroek Belgi�

Prijs kwalitieit is ok Linda C. St Job in t Goor Belgi�

Prima aanbod, prettige afhandeling. Remko d. Enschede Nederland

Nog super bedankt voor de snelle service. Had nog een vraagteken over de kleuren. Super, perfect kon niet beter. Met vriendelijke groet, Akkelies VDH Akkelies VDH Brugge Belgi�

Website nog niet bekeken, vandaar neutraal. Over het algemeen zeer tevreden, ook vriendelijke en kundige mensen in de winkel. Prijs/kwaliteit van mijn nieuwe tapijt vind ik zeer ok. Met een vorige tapijt (was wel in aanbieding) had ik reeds vrij vroeg slijtage, daar waar de voeten staan! Kom zeker nog terug naar de winkel Jelle V. Rumst Belgi�

Tevreden over de service en de communicatie, de aankoop is verlopen zoals wij gehoopt hadden. Jan V. Brecht Belgi�

Zeer tevreden over de levering... V. Bilzen Belgi�

alles prima in orde, van website, communicatie tot en met levering. DIANE M. ANTWERPEN Belgi�

Ik heb gevraagd het mogelijke te doen om voor de kerstperiode te leveren en dat is gelukt. Dat was weliswaar binnen de normale levertijd maar er werd melding gemaakt van de drukte van bestellingen, waarvoor begrip. Toch werd er geleverd voor Kerst. Verder is de bestelprocedure heel vlot verlopen, maar ik moet er bij vermelden dat ik wist welk artikel ik echt wilde. Een bezoek aan de winkel was dus noodzakelijk want ik zou mijn keuze voor deze tapijt zeker niet alleen online kunnen gemaakt hebben. Rob S. Kapelle op den Bos Belgi� Antwoord van Online Tapijten : Hey Rob,

Bedankt voor de reactie! Het is inderdaad zo dat er ongelooflijk veel keuze is en het niet altijd makkelijk is om op een scherm te moeten kiezen. Daarom dat wij ook de optie hebben van een mooie, ruime showroom! Op deze manier kan er altijd, eventueel samen met ons, gezocht worden naar het perfecte tapijt.

Leuk om te horen dat het bestellen voor de rest vlotjes is gegaan, en we hebben inderdaad ons best moeten doen om voor kerst te leveren maar dit is met heel veel plezier gedaan voor al onze klanten!

Hallo, wat ik als extra service kan aanraden voor de website is bv een filter bij de zoekopdracht te zetten op afmetingen, inspiratie, merken, prijzen. Ik heb ongelofelijk veel pagina's gezien en dubbel gezien - wat allicht goed is voor jullie pageviews - en dat begon toch op mijn systeem te werken. Gelukkig heb ik het niet opgegeven. verder is het tapijt geleverd zonder verpakking wat me heel erg verbaasde. Ten slotte is het voor iedereen een investering - hoe klein die voor voor jullie mag lijken - voor ons was het net geen 1000 euro. Verder geen opmerkingen, heel goede ontvangst in winkel, stipte levering, goede communicatie en een heel breed aanbod, goede prijs/kwaliteit Mark A. Kortenberg Belgi� Antwoord van Online Tapijten : Dag Mark,

Bedankt voor je reactie !

Wat de filters betreft , begrijpen we niet goed wat je hiermee wil zeggen, we hebben namelijk verschillende filters zoals merk, kleur, stijl, ... Enkel een filter voor prijs is zeer moeilijk aangezien het om verschillende maten gaat bij 1 tapijt , daarom geven we wel de mogelijkheid om te sorteren op prijs.

Wat de levering van het tapijt betreft, dit tapijt komt sterk en goed ingepakt aan in onze winkel, waarna wij deze openen om een laatste kwaliteitscontrole te kunnen doen, en deze proper bij u te kunnen afleveren zonder al het vuil ( plastic , karton , .. ) mee te nemen of achter te laten.

Fijn om te horen dat je tevreden bent en we wensen je veel genot van je tapijt!

Mvg,

Cristian Sanduc - OnlineTapijten

Zeer tevreden , mooie tapijten en goede kwaliteit. Marleen B. Vichte Belgi�

Ik ben zeer tevreden over de service van onlinetapijten.be. Het aanbod is zeer groot en het personeel zeer vriendelijk. De zoekfunctie op de website kan wel beter. Bert H. Leuven Belgi�

tapijten afgehaald binnen redelijke termijn. vriendelijk onthaal. een aanrader CHRISTINE K. WEVELGEM Belgi�

Alles is perfect gegaan , bestelling ,levering op tijd ,tapijt ligt heel mooi . Ben heel tevreden met mijn aankoop . Godelieve V. Opwijk Belgi�

alleen tevrden;hebben al meerdere bestellingen incl thuislevering geplaatst, en steeds correcte afhandeling. V.G. deinze Belgi�

Voor ons verliep alles prima ! Timing ok, communicatie ok en levering ok. Wat ons betreft niet onmiddellijk verbeterpunten. maroni kuringen Belgi�

Bij onze zoektocht naar 2 tapijten kwamen we op jullie zeer gebruiksvriendelijke site terecht. We maakten er een keuze maar wilden toch ook een kijkje gaan nemen in de winkel. We werden er op professionele en vriendelijke wijze bijgestaan. De kwaliteit-prijs verhouding was voor ons optimaal en we bestelden. De tapijten waren niet in voorraad , maar de levering gebeurde binnen het afgesproken termijn. We zijn dus uiterst tevreden over onze aankoop en jullie service. Patrick G. Sint-Jans-Molenbeek Belgi�

Vandaag bij jullie gekocht en ziet er goed uit!! K. W. Antwerpen Belgi�

levering zoals beloofd. prachtig tapijt Jan G. Middelburg Nederland

Ben blij met mijn kleed. Toen mijn vriendin hem zag wilde zij er ook een. Ook zeer tevreden. Wel wijken de kleuren wel wat af van de website en de werkelijkheid. Vriendelijke groet. Maria M. Den Helder Belgi� Antwoord van Online Tapijten : Dag Maria,

Bedankt voor je leuke reactie!

Het is inderdaad moeilijk om alle kleuren perfect weer te geven op een computerscherm, daarom raden we altijd de meest neutrale scherminstellingen aan. De beste optie is uiteraard onze ruime showroom waar je alles in het echt kan bekijken.

Mocht het niet mogelijk zijn om tot bij ons te komen, heb je altijd de kans om even de kleuren te bekijken en terug te sturen indien niet zoals verwacht!

Verder wens ik je nog veel geniet van je mooie tapijt :-)

Met vriendelijke groet,
Siemen

beste, het is een prachtig tapijt, het voldoet volledig aan de verwachtingen Kim P. Berchem Belgi�

Zeer tevreden van de service, en snelle levering voor een tapijt van 3,5x2,5 m. John-Morgan G. Gent Belgi�

Topservice! Pieter V. Antwerpen Belgi�

Zeer prettige communicatie. Kwaliteit geleverde tapijt erg mooi. Levering tapijt snel. E. F. Leiden Nederland

Perfect! Sven H. Ninove Belgi�

Zeer tevreden met het aanbod en de kwaliteit van ons tapijt, alsook het bredere aanbod op de website; Het enige dat ik kan bemerken is de dikte van de pool van het tapijt (iets minder dik is als op de website getoond werd). Alsnog zou ik onlinetapijten.be aan iedereen aanraden, en zou ik in de toekomst ook nogmaals aankoop hier overwegen, moest ik nog een tapijt nodig hebben. Jozefien W. Merksem Belgi�

Firma en personeel zijn zeer klantvriendelijk. De levering is zeer snel en punctueel. Zeer erg aan te bevelen. Wauters Strombeek-Bever Belgi�

Wij wisten al welk tapijt wij wilde hebben en bij onlinetapijten.be kregen wij een mooie korting. De levering was keurig volgens afspraak op tijd. Alleen de site van UPC werkte erg slecht waardoor het tijdstip van levering niet duidelijk werd. Paul A. Hoofddorp Nederland

Mooi aanbod. Grote keuze. Ilse D. Geel Belgi�

Zeer tevreden. Goede service. Nancy D. Niel Belgi�

Wij zijn zeer tevreden, zowel voor de communicatie, de levering en over de tapijten zelf. Zal uw adres zeker doorgeven aan de familie, vrienden en kennissen. Diny G. Turnhout Belgi�

Veel keuze, top. Ans v. Keerbergen Belgi�

tapijt aangekocht in de winkel. Website niet bezocht. Voor de rest alles naar wens. Didier G. Heffen Belgi�

beste, van mijn aankoop ben ik heel tevreden, winkel is makkelijk te vinden, site is heel gebruiksvriendelijk om zich een eerste gedacht te maken, levering kan ik niet oordelen, heb mijn tapijt bij aankoop meegenomen, ik kom zeker terug en raad jullie zeker aan , mvg, Veronica V. Brussel Belgi�

Moest zelf informeren wanneer de levering kon plaatsvinden. Francois S. Knokke Belgi� Antwoord van Online Tapijten : Dag Francois,

Het is inderdaad zo dat uw tapijt reeds klaar was wanneer u belde omtrent de levering. Dit was echter net tussen Kerst en Nieuwjaar, wat toen enorm druk was en er waren ook enkele collega's op vakantie waardoor niet alles meteen kon vertrekken.
We hadden u uiteraard ook zelf ook opgebeld, maar dit had een weekje later geweest.

We hopen dat u toch tevreden bent over de service, en wensen u verder nog veel genot van uw tapijt!

Het bestelde tapijt is tijdig geleverd volgens afspraak. Dank voor de ervaren raadgevingen bij de keuze. Het ligt er echt mooi bij op mijn tegelvloer. A.B. Maldegem Belgi�

alles prima verlopen, �n op tijd (uitzonderlijk, d�ze dagen....) Hugo C. Knokke-Heist Belgi�

Op de site stond een leveringstermijn van 10 dagen. Ik hoorde echter niets en heb zelf gebeld na 15 dagen, om te horen te krijgen dat die container nog onderweg was. De bestelling van 18 juli kwam op 16 augustus toe. Niet echt 10 dagen en ook geen spontane verwittiging hierover. De keuze en het tapijt op zich waren wel in orde. Kurt M. De Panne Belgi� Antwoord van Online Tapijten : Beste Kurt,

Dank u voor uw reactie. We ondervinden inderdaad vertragingen in deze vakantie periode, maar we doen ons best om zo snel mogelijk de tapijten te leveren. Er is inderdaad geen excuus dat wij u niet eerder ge�nformeerd hebben over dit vertraging. Gelieve onze oprechte verontschuldigen voor dit en we zullen proberen zulke situaties te vermeiden in de toekomst.
We zijn echter blij dat uw tapijt naar uw verwachten is en hopen u zo snel mogelijk terug te mogen helpen.

Vriendelijke groeten,
OnlineTapijten

Klant reactie:

Goeie opvolging. Geen potten gebroken, we zijn tevreden met het tapijt.

Met vriendelijke groeten

Kurt Maet

Grote keuze in tapijten van Louis Depoortere. Vriendelijke maar niet opdringerige hulp in de winkel en bij levering. Sabrina M. Deurne Belgi�

Over algemeen heel tevreden over het verloop van de bestelling tot aan de levering. christine w. Sint-Amandsberg Belgi�

Zeer tevreden over de correct nagekomen afspraak, zeer goede service bij de levering en plaatsing. Heel mooie tapijt van een goede kwaliteit. Bedankt ga zeker reclame maken voor jullie. Vriendelijke groeten, Jean-Pierre Lambert Jean Pierre L. Bornem Belgi�

Heel erg bedankt voor jullie correcte en snelle afhandeling! Graag tot een volgnde keer. Rik R. Rik R. Utrecht Nederland

Ik heb geen email ontvangen met de melding dat de bestelling was verzonden. Voor de rest was alles in orde! Tom W. Gent Belgi� Antwoord van Online Tapijten : Dag Tom,

We hebben hiervoor 2 emails verstuurd, eentje van ons systeem en de andere is automatisch gestuurd van UPS zelf. Zou het eventueel kunnen dat deze in uw SPAM folder terecht zijn gekomen waardoor u ze hebt gemist ? Laat ons gerust iets weten, zodat we dit verder kunnen bekijken.

Mvg,

Cristian
Onlinetapijten

Tapijt moest snel geleverd worden omwille van levering en plaatsing van vleugelpiano. Onlinetapijten leverde inderdaad snel en zelfs op het afgesproken uur (per mail) . Waarvoor dank! Marc Bree Belgi�

Alles was prima in orde, zeer mooi tapijt, en met de black Friday korting ook aan een goede prijs. Zeer goede en deskundige service in de winkel, en ook de Servische jongeman die het tapijt geleverd en gelegd heeft was uitermate vriendelijk en behulpzaam. Kortom, een dikke 10/10 waard! Catherine T. Eppegem Belgi�

Goede communicatie. Ondanks dat we vrij laat besteld hebben het tapijt toch nog tijdig geleverd. Tania M. Willebroek Belgi�

Mijn tapijt is gisteren gearriveerden ik wil u laten weten dat ik het heel erg mooi vind! Het heeft even geduurd, maar nu ben ik zeer blij met het resultaat. Hartelijk dank. Sophie K. Amsterdam Nederland

Heldere informatie op de website, besteld en binnen de aangegeven termijn ontvangen, keurig verpakt en het tapijt voldoet voor 100% aan onze verwachtingen. Heb nog een tapijt uitgezocht dat ik zo meteen ga bestellen. Hanneke V. Schiedam Nederland

Ben zeer tevreden. Alleen duurde de levering wat langer als verwacht. Maria M. Den Helder Nederland

Zeer tevreden over de afhandeling van de bestelling Luc W. Halle Belgi�

Over het algemeen ZEER tevreden: tevreden over het aanbod, mijn keuze, de kwaliteit. L.W. REET Belgi�

Heel goede service Doen moeite Edith V. Kortrijk Belgi�

Zeer tevreden over het grote aanbod en de vriendelijkheid in de winkel. Geslaagde aankoop en ik zou jullie zeker aanraden. Lambrechts L. Lier Belgi�

Stipte levering en prachtig tapijtje! Celine E. Zeebrugge Belgi�

Mooi assortiment tapijten. Goede afhandeling van de aankoop en sneller geleverd dan aangegeven. De kwaliteit van ons Wedgwood tapijt is boven verwachting, kortom wij zijn zeer tevreden! Joeri J. Rotterdam Nederland

Vlot, vriendelijk en professioneel op alle vlakken Jan V. Grimbergen Belgi�

Goede persoonlijke service. C.V. Boxmeer Nederland

Vlotte afhandeling van de bestelling! Snelle levering! Dochtertje heeft er al veel met haar playmobil op gespeeld ;-) S.P. Kester Belgi�

Prettige samenwerking. Alle moeite genomen om voor ons een tapijt mee te helpen uitzoeken! Snelle en uitstekende levering. Fred V. Axel Belgi�

topservice en zeer goede prijs Eddy S. Willebroek Belgi�

Zeer vriendelijk onthaal en info van de persoon aan de telefoon zowel als van de medewerker in de toonzaal. Grote keuze aan een groot gamma tapijten. Wij hebben het ideale moderne tapijt gevonden aan een zeer mooie prijs. Correcte levering en plaatsing met een prachtig resultaat in ons interieur. Sylvain W. Reet Belgi�

Ruime keuze en snelle levering van besteld reinigingsproduct. Dirk T. Wolfsdonk Belgi�

Erg tevreden voor een eerste bestelling. Verdere communicatie verliep zeer vlot. Tevreden en zeker een aanrader bij eventuele vrienden en familie. Suzy B. Mol Belgi�

very nice carpet ;) Ward D.P. Antwerpen Belgi�

Een perfecte service geleverd door een sympathiek team !!!! Frank D. Willebroek Belgi�

Wij onthouden vooral de vriendelijke bediening en de deskundige begeleiding. Dirk V. Aalst Belgi�

Heel tevreden over aanbod, kwaliteit en levering C. B. Sint-Amandsberg Belgi�

Vriendelijk behulpzaam. Presentatie aan huis absoluut pluspunt! Gevarieerd aanbod, mooie winkel Jef B. Hove Belgi�

zeer volledige website, maar visite aan showroom met uitleg van verkoper was doorslaggevend. Levering op het afgesmroken moment. Niets negatiefs te vermelden. Jan H. Grimbergen Belgi�

Mooi tapijt, de communicatie over de bestelling en levering was super!! Karin H. Wijchen Nederland

Alles was snel en heel vriendelijk dus geen slechte comentaar V.L. kasterlee Belgi�

kwaliteits vol product , snelle levering vroeger dan bepaald . haesaerts w. destelbergen Belgi�

Het aanbod tapijten voor kinderen vindt ik super. Niet te duur , toch heel mooi. Ann P. Genk Belgi�

Omdat de levering nog maar kort geleden gebeurde kan ik nog niets definitiefs over de kwaliteit zeggen maar ik verwacht dat het goed is. G.A.M.V. NIEUWPOORT Belgi�

Vlotte service, mooie toonzaal en correct advies. bedankt Ben Puurs Belgi�

Mooi en uitgebreid assortiment.Goede service Michel M. Keerbergen Belgi�

Over de hele lijn zeer tevreden: goede website, vriendelijk onthaal in de winkel, goede service, ook bij de levering. Na een zoektocht langs diverse tapijtenwinkels en websites, schiet onlinetapijten.be er 'met kop en schouders' bovenuit. Marleen F. Leuven Belgi�

Ik ben zeer tevreden over mijn tapijt het is precies zoals op de foto , ik vond het zelfs nog mooier in het echt; ook de kwaliteit is top, ik zal jullie zeker aanbevelen bij anderen voor mij was dit een prettige aankoop ervaring ! Nicole L. GINGELOM Belgi�

Fantastische service. Toen een tapijt niet bleek overeen te stemmen met wat wij oorspronkelijk gekozen hadden, was het helemaal geen probleem om het om te ruilen. Jan M. Overijse Belgi�

Mooi kleed kregen het binnen 1 week. P. v. Dordrecht Nederland

D�sol� pour le retard, j��tais en cong�s � l��tranger. Merci pour vos conseils, le tapis est magnifique. Laurent B. Saint-Josse Belgi�

Ruime keuze, gebruiksvriendelijke website en uitstekende service. Maes C. Oosterzele Belgi�

Goede Service, een vlugge feedback gekregen over een mogelijke grootte van een tapijt. MARIEKE H. SINT-PIETERS-WOLUWE Belgi�

Zeer tevreden op alle vlakken ! Francois G. Deurne Belgi�

Wij zijn zeer tevreden over onze aankoop en vlotte levering. Er is op de website duidelijk aangegeven welke formaten er in stock zijn. pieter n. geel Belgi�

Zeer goede provisionele begeleiding bij het maken van een bij aankoop van een artikel Jaak R. Deurne Belgi�

Prima website overzichtelijk, vriendelijk personeel in winkel. Johannes W. Antwerpen Belgi�

Beste, ik ben zeer aangenaam verrast van het bezoeken van de showroom. De ontvangst was excellent. Ik ben eerst apart en dan met mijn klant bij u geweest. Deze was op zijn beurt ook zeer tevreden over onthaal en bediening. Ik kan u verzekeren dat dit een uitzondering wordt. kennis van zaken en een top verkoperstalent. Ik beveel de winkel dan ook erg aan bij mijn klanten. Dank voor de goede service! Een pluim! En ik tracht deze coupon aan toekomstige klant te geven. Keep up the good work! Mvg, Ingeborg Francken, Ifdesign IFdesign Berchem Belgi�